Posted By: Yuna Minhaï Dekebat In: Informations On: Hit: 1346

Anticipez les fêtes !



Important


En raison d'un afflux exceptionnel de commandes, et afin de pouvoir assurer leur fabrication et leur expédition avant les fêtes de fin d'année, nous sommes contraints d'avancer la date de fermeture de la boutique au 1er décembre à minuit au lieu du 5 décembre initialement annoncé. Aucune commande ne pourra plus être enregistrée après cette date, et ce jusqu'à la réouverture de l'échoppe en ligne, le 4 janvier 2021.

La mise en ligne des pièces uniques initialement prévue le 5 décembre est, elle aussi, avancée au 1er décembre à 18h.

Nous sommes extrêmement touchés par votre engouement et votre confiance en cette fin d'année si particulière, et vous remercions du fond du coeur pour vos si nombreuses commandes, c'est tout simplement incroyable ! Cependant, à situation exceptionnelle, mesures exceptionnelles : notre charge de travail actuelle ne nous permet malheureusement pas d'assurer la prise de commandes jusqu'à la date initialement prévue et nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. L'Atelier Terra Nostra est une petite structure où la majorité des pièces sont réalisées à la main, à la commande, par mes soins. Ma priorité est bien entendu d'honorer chacune de vos commandes avec toute l'attention, le temps et le soin qu'elles méritent. C'est la raison pour laquelle j'ai été contrainte de prendre cette décision et j'espère sincèrement que vous pourrez la comprendre.

Je vous remercie par avance pour votre soutien, votre compréhension ainsi que pour vos commandes passées et futures !
Avec passion,
Yuna Minhaï, créatrice de Terra Nostra


Bonjour à tous ! Chaque année, il y a cet étrange décalage à l'atelier, l'impression curieuse d'être un peu en avance sur le calendrier : tandis que l'été battait son plein, de mon côté j'avais déjà la tête dans les feuilles d'automne et les couleurs flamboyantes, puisque je préparais la sortie de la collection "Automnal" afin qu'elle soit disponible à temps pour l'équinoxe. Et maintenant, alors que les dernières feuilles commencent déjà à virevolter au vent dans notre petite forêt vosgienne et que l'on profite tous des joies de l'automne, j'ai déjà l'esprit en hiver, dans les fêtes de fin d'année et... Le rush de travail que cela implique ! Car pour que les présents de vos proches soient à l'heure sous le sapin le jour J, nous devrons, comme chaque année, travailler en amont, préparer minutieusement vos commandes et composer avec le ballet postal et les encombrements que tout cela implique lors des derniers jours qui précèdent les fêtes... Avec en plus, cette année, une problématique sanitaire que nous connaissons désormais tous et sur laquelle il n'est, je pense, pas nécessaire de s'étendre... 

Il faut donc s'organiser à l'avance, comme toujours, et peut-être même un peu plus, cette fois : depuis la réouverture du site après nos congés, début novembre, vos commandes se sont multipliées ! D'ailleurs, je vous suis infiniment reconnaissante pour votre soutien et je ne vous remercierai jamais assez d'être présents à nos côtés durant cette période compliquée, mais également aux côtés de tous nos collègues et amis artisans. Nos activités, comme beaucoup d'autres, ont été bien malmenées ces derniers mois, avec l'absence de salons notamment, et c'est en immense partie grâce à vous, à vos commandes et à vos partages, que nous pouvons continuer à vous transmettre un peu de magie au quotidien. Je crois que de la magie et des petites étincelles de lumière, on en a tous vraiment besoin ces derniers mois :) Et honnêtement, je suis sincèrement touchée et reconnaissante (oui oui, je me répète!) d'avoir une communauté si belle et rayonnante. J'aurai certainement l'occasion d'y revenir lors de notre traditionnel bilan annuel, mais j'estimais important de vous le dire dès à présent.


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Comme je vous l'indiquais plus haut, le nombre de commandes s'est multiplié depuis la réouverture de la boutique et l'atelier est en ébullition avant même le début du rush. Certains d'entre vous ont déjà pris de l'avance sur les cadeaux de Noël et je ne peux que vous en remercier du fond du coeur. Par conséquent, le calendrier de cette fin d'année sera relativement succinct, puisqu'il ne contiendra qu'une seule date : 


1er Décembre
 

Enregistrement des dernières commandes
et fermeture de la boutique en ligne jusqu'au mois de janvier. 



La fabrication de vos commandes requiert un délai certain, d'autant plus cette année avec l'arrivée de nos collections de bijoux en bronze et des pièces reproductibles. En ce sens, il nous sera malheureusement impossible d'accepter les commandes de dernière minute. Pensez donc bien à faire vos achats avant cette date, pour ne pas être pris de court ! Merci pour votre compréhension :)

La boutique fermera donc ses portes le 1er décembre, pour me permettre de finaliser l'ensemble de vos commandes dans les temps. Nous tâcherons d'expédier tous vos colis avant le 15 décembre. Au-delà, la Poste risque d'être submergée et les risques de retards, de pertes ou de vols seront trop importants. En expédiant vos paquets au plus tard le 15/12, la livraison en France Métropolitaine devrait normalement être effectuée à temps pour les fêtes.


Notes importantes :

  • Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard de livraison dû aux services postaux, à d'éventuels blocages, arrêt du service de livraison ou autres incidents indépendants de notre volonté une fois le colis remis à la Poste. En cas de blocage ou de ralentissement annoncé, nous ferons bien entendu tout notre possible pour expédier vos colis au plus tôt.

  • En cas de commande hors France Métropolitaine, veuillez svp noter que les délais de livraison sont rallongés et varient selon les destinations. Nous ne pouvons que vous conseiller vivement de passer vos commandes au plus tôt afin d'être assurés de recevoir vos colis dans les temps.



Dans les conditions actuelles, je ne pourrai pas assurer de marché de Noël virtuel sur Facebook cette année car celui-ci représenterait un travail énorme et du temps dont je manque déjà cruellement. Je préfère donc me consacrer à vos nombreuses commandes afin de les honorer comme il se doit et d'y insuffler toute mon attention et mon énergie, plutôt que de courir sur tous les fronts et de risquer l'implosion ;) Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas à nous contacter ou à commenter cet article grâce au module ci-dessous ! Merci à tous pour votre patience et votre compréhension et merci par avance à toutes les belles âmes qui feront confiance à notre petite échoppe de pierres et de magie pour leurs cadeaux de fêtes !

Avec passion,
Yuna

Photo par Dragon77 / Pixabay

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