Posted By: Yuna Minhaï Dekebat In: Informations On: Hit: 240

En route vers les fêtes de fin d'année


Bonjour à tous ! 

Ca y est, c'est parti, le grand balai des commandes de fin d'année a commencé ! Depuis quelques semaines, j'emballe de plus en plus de vos commandes dans de jolis paquets cadeau car ceux-ci vont se glisser sous le sapin pour faire plaisir à vos proches... ou à vous-mêmes ! J'ai enfilé mon costume de lutine et l'atelier ressemble à celui du père Noël, en un peu plus chaotique, peut-être. Et puis, je ne suis pas certaine que le père Noël écoute Loreena McKennitt lorsqu'il travaille :D J'aime cette excitation, cette petite étincelle magique dans l'air !

Tout d'abord, je tiens comme chaque année à vous remercier pour votre confiance ! Privilégier les petits créateurs, les artisans locaux, les petites boutiques ou vos proches qui créent de leurs mains pour les fêtes, plutôt que les grosses structures impersonnelles qui prennent toujours plus de place dans nos vies, nous permet plus que jamais à tous de continuer à créer des choses qui ont du sens, de répandre un peu de magie et de féérie dans votre quotidien. Je suis toujours extrêmement touchée de savoir que l'une de mes créations sera destinée à vos frères et soeurs, vos parents, vos amis... De savoir que ces créations seront chéries et rejoindront un doux foyer me met en joie à chaque fois que je travaille sur vos commandes.

Néanmoins, tout ceci prend du temps. Et contrairement à ces grands magasins qui se contentent d'importer, parfois de très loin, leurs produits et de les empaqueter en deux temps trois mouvements, de notre côté, nous réalisons toutes vos créations à la demande. Cette phase de fabrication requiert un délai certain qu'il nous faut prendre en compte pour pouvoir tout honorer dans les temps. Ainsi, la boutique fermera ses portes le 5 décembre à minuit, ceci afin de me laisser le délai nécessaire pour finaliser vos créations et les expédier avant le 15 décembre au plus tard. Au-delà, la Poste sera très certainement submergée et les risques de retards, de pertes ou de vols de vos colis seront trop importants. Comme chaque année, je préfère ne pas prendre ce risque et vous assurer de réceptionner vos colis dans les meilleures conditions. En expédiant vos paquets au plus tard le 15/12, la livraison en France Métropolitaine devrait normalement être effectuée à temps pour les fêtes. 

5 Décembre 

Enregistrement des dernières commandes
et fermeture de la boutique en ligne jusqu'au mois de janvier


Comme toujours, il nous sera donc impossible d'accepter les commandes de dernière minute. Pensez bien à faire vos achats avant le 5 décembre pour ne pas être pris de court ! J'attire aussi votre attention sur le fait que certaines créations, notamment quelques unes parmi la collection éphémère "Into the Woods" qui prendra fin à la même date, ont des délais de fabrication longs pouvant aller jusqu'à plusieurs semaines. Les délais pour ces pièces sont toujours mentionnés sur les pages produit et ces bijoux en particulier ne pourront pas être livrés pour les fêtes. Si vous souhaitez commander d'autres pièces qui nécessitent une livraison avant Noël, en plus de ces créations à délai long, nous vous invitons à créer deux commandes : l'une avec les articles à expédier avant les fêtes, l'autre avec les articles requérant un délai de fabrication. Dans le cas contraire, l'ensemble de votre commande sera expédié une fois toutes les créations finalisées.  

 

NOTES IMPORTANTES

  • Nous vous prions de tenir compte des délais de fabrication de certaines créations, indiqués sur les pages produit correspondantes. Les pièces requérant 3 à 5 semaines de fabrication pourraient ne pas être livrées avant les fêtes.

  • Nous ne saurions être tenus responsables de tout retard de livraison dû aux services postaux, à d'éventuels blocages, arrêt du service de livraison ou autres incidents indépendants de notre volonté une fois le colis remis à la Poste. En cas de blocage ou de ralentissement annoncé, nous ferons bien entendu tout notre possible pour expédier vos colis au plus tôt.

  • En cas de commande hors France Métropolitaine, veuillez svp noter que les délais de livraison sont rallongés et varient selon les destinations. Nous ne pouvons que vous conseiller vivement de passer vos commandes au plus tôt afin d'être assurés de recevoir vos colis dans les temps.



Comme je vous l'indiquais il y a quelques semaines, il n'y aura pas de marché virtuel Facebook avant les fêtes cette année car je manque cruellement de temps pour l'organiser. En contrepartie, j'ai rajouté davantage de pièces uniques sur le site tout au long du mois de novembre, et jusqu'à la fermeture du site le 5 décembre. Un joli marché virtuel sera en revanche organisé en début d'année prochaine. Je vous en reparlerai le plus vite possible !

En cas de doute, ou pour toute question concernant les délais de fabrication ou vos commandes, n'hésitez pas à me contacter ! Je vous remercie par avance pour votre compréhension, votre patience et votre soutien. Merci à ceux qui feront confiance pour la première fois à Terra Nostra pour leurs présents, ainsi qu'à ceux qui renouvelleront cette confiance. Vous êtes des anges ! 

Belle préparation de fêtes à vous !

Photo par chriswanders

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